客服儲備幹部(台中西屯區)

1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
3. 溝通協調能力佳，能帶領團隊。
4. 瞭解產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程。
5. 根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用。
6. 協助客戶導入服務，並提供產品技術支援。
7. 與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題。
8. 協助公司主管處理工作上交辦的事務。

本職位是公司客戶服務的核心職位，負責管理客戶服務團隊，確保客戶服務品質和客戶滿意度。

*以上皆會提供完整的教育訓練制度*