【客服處】電商平台客服專員

1. 電話接聽消費者詢問之網路購物相關問題，
包含訂單出貨進度、退換貨、發票、會員、行銷活動等。
2. 落實紀錄消費者回饋、反應客訴事項，轉呈相關單位確認後回覆消費者。
3. 文字信件留言回覆、AI智能客服調教。
4. 協助其他單位外撥作業，以及不定期專案外撥關懷
5. 需具備中、英文打字能力，擅長文字表達，口條清晰與良好的溝通能力者佳。