客服（Customer Support Officer)

本崗位展示薪水僅為底薪，不包含每季度獎金

1. 提供客戶支援，包括技術協助、運營及產品相關資訊。
2. 通過系統回報單、線上支援(web chat)或電話三個管道，及時、專業地回覆客戶資訊。
3. 將客戶問題反應回報給相關單位並追蹤。
4. 維繫與客戶間的良好互動，提升並保持客戶滿意度。

額外

• 該崗位需與海外客戶及同事溝通，對英語聽說讀寫有能力會額外的加分。

本職務所需人員將協助公司與客戶進行即時線上文字對談，處理客戶問題及投訴事宜，並提供高品質的服務給客戶。
歡迎負責任感有效率、頭腦清晰、敏捷細心的您加入，成為我們重要的夥伴。