客服工程師( AP-3DI 台南)

1.執行半導體封裝測試相關機台設備安裝、移機、維修、升級及改造，反應品質相關問題，以維護機台正常運轉及如期完成機台簽收。
2.擔任客服窗口，處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急並及時回饋問題，以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關係及互動，以順利執行工作及取得客戶或原廠相關資訊，提供客服工程師參考。
4.主動提出工作流程改善提案，以提升工作品質及效率。
5.依規定書寫各類技術文件及報告，以提供後續機台維護參考及知識傳承。