客服工程師

【職務說明】
1. 了解公司產品，包含產品操作及應用說明。
2. 執行產品功能測試及分析，彙整並提報測試結果。
3. 維護產品線上說明。
4. 負責接聽客服專線及客服系統，協助客戶排除使用問題或操作指導，並進行服務記錄建檔、追蹤案件進度。
5. 完成主管交辦事項。

【職務要求】
需具備工作需要之相關工具基本操作能力，包含文書軟體、線上會議軟體。

~~歡迎具有服務精神及熱忱的您加入~~