客服工程師

1) 回覆及處理客訴案件，撰寫客訴事件之8D報告回覆，具有良好書面表達及問題分析能力
2) 客訴異常品之分析研究
3) 運用品管手法與統計分析技術進行品質問題分析與改善，持續追蹤改善進度
4) 客戶稽核相關資料準備
5) 定期彙整並提供客戶品質月報，參加客戶品質會議
6) 協助庶務處理
7) 主管交辦事項