客服工程師(無經驗可)

1. 負責客戶日常聯繫、需求確認及售後服務相關事項。
2. 接收客戶設備調機、維修、保養等需求，彙整後回報主管，並依主管指示安排後續處理。
3. 依客戶現場需求及公司安排至國內外出差，執行設備安裝、調機、維修、保養及異常排除。
4. 協助客戶處理設備使用問題，進行基本技術溝通及後續進度追蹤。
5. 負責客戶反映及客訴問題之初步處理，並與公司內部相關部門協調及追蹤。
6. 無出差或客戶現場服務安排時，於台灣公司協助設備組裝、配管、測試、調整及品質確認。
7. 依產品圖面、作業流程及相關標準進行設備組裝作業。
8. 協助設備異常問題分析、組裝流程改善及新設備導入。
9. 與研發、製造、品管等相關部門協調，確保設備製造、測試及出貨進度順利。
10. 整理客戶反饋、設備異常及現場服務紀錄，提供相關部門作為後續改善依據。
11. 完成主管交辦之其他相關工作。

**職務特色
此職務結合「客戶服務、售後工程及設備組裝」，無出差任務時於台灣公司參與設備組裝及測試；如有客戶現場需求，則依公司安排至國內外出差進行設備調機、維修及技術服務。適合願意接觸半導體設備、喜歡實際動手操作，並具溝通協調能力的人員。

**任職條件
1. 具良好溝通協調及問題處理能力。
2. 可配合國內外出差。
3. 對機械、電子、半導體設備、設備組裝或配管相關工作有興趣者佳。
4. 無相關經驗可，公司可提供教育訓練。
5. 具客服、售後服務、設備組裝或工程相關經驗者優先。
6. 具團隊合作精神，工作細心並具責任感。

**薪資待遇
月薪 32,000～55,000元，依學經歷及相關工作經驗核薪；出差相關津貼及費用依公司規定辦理。