客服工程師(新竹區)

1.遠端提供客戶伺服器、網路及軟硬體相關問題的支援
2.解決客戶遇到的常見系統故障、網路問題與硬體設備問題
3.進行故障診斷與解決，並提供技術建議與解決方案
4.與客戶保持良好的溝通，確保問題被有效處理並滿足客戶需求
5.定期記錄並追蹤問題處理進度，確保服務品質
6.各項系統相關文件維護
7.其它交辦事項
8.專案支援