客服管理師 (台北內湖)

*您是否喜歡與人互動、擅長整理資訊，並享受協助客戶解決問題的成就感嗎？
我們正在尋找細心、有責任感且樂於學習的新夥伴，加入我們的客服團隊，一起打造更好的客戶服務體驗！

透過專業與溫暖的服務，協助客戶解決問題，提升客戶滿意度與服務體驗，成為客戶最信賴的服務窗口，誠摯歡迎充滿熱忱的您。

在這個職位上不只是完成工作任務的地方，更是串聯公司與客戶間的重要後勤核心，將直接影響團隊效率與客戶服務品質，是公司運作不可或缺的關鍵角色。

【負責的工作】
 客戶報修案件受理、建檔與進度追蹤
 維修料件申請及相關資料管理
 售後保固申請、查詢及系統資料更新
 協助整理客服紀錄、報表及部門文件
 與工程師、業務及其他部門協調案件進度
 支援部門行政作業及主管交辦事項

【希望具備】
✔ 細心負責，不怕面對繁瑣資料
✔ 良好的溝通能力與服務熱忱
✔ 喜歡團隊合作，願意主動學習新事物
✔ 有客服、行政或業務助理經驗加分（無同產業但有類似經驗且願意學習也歡迎）

【加入我們您可以獲得】
 參與企業成長與上市發展歷程
 完整工作交接與教育訓練
 穩定完善制度且友善的工作環境
 與不同部門合作的實務經驗
 培養客服、專案協調及行政管理能力
 有機會深入了解科技產業售後服務流程
 多元職能發展機會，累積職場競爭力，提供發揮專業與成長的舞台

【我們在找這樣的您】
您不一定要有豐富經驗，但希望：

• 做事有條理，願意把事情做到位
• 遇到問題願意主動詢問與解決
• 樂於協助團隊，共同完成目標
• 對科技產業有興趣，願意持續學習