客服技術專員
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Description
1. 接聽客戶來電,線上提供客戶ERP系統操作解答,幫助客戶解決問題。
2. 記錄客戶來電內容,反應客戶需求至相關部門。
3. 須熟悉操作電腦、手機等設備,及常用的辦公軟體。
4. 喜歡學習、能流利溝通,具有良好的說話及聆聽技巧及具有良好的團隊合作精神。
5. 處理主管交辦事項。
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2. 記錄客戶來電內容,反應客戶需求至相關部門。
3. 須熟悉操作電腦、手機等設備,及常用的辦公軟體。
4. 喜歡學習、能流利溝通,具有良好的說話及聆聽技巧及具有良好的團隊合作精神。
5. 處理主管交辦事項。