客服OP專員

【主要工作】
1.國內外旅遊行程諮詢服務，並協助客戶處理預訂操作等事宜
（服務管道包含電話、Online chat、Email等，以線上服務為主，無實體接待。）
2.顧客關係管理與維護
3.負責網路訂單及帳務處理，並與供應商確認作業
4.協助旅遊規劃師完成旅遊提案、出團等團務作業
5.協助遊程上架與市場資訊整理
6.其他主管交付工作

【加分條件】

• 具備客服經驗一年以上。
• 有服務熱忱、細心、責任感、良好的溝通及傾聽能力。
• 熟悉台灣熱門景點與旅遊經驗。
• 熟悉電腦文書 Word/Excel/PPT等操作。
• 有旅行社、電商產業經驗者優先。
• 具備領隊、導遊證照者佳。

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