客服人員(純行政)

1.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
2.熟悉公司規章、組織運作及客服作業流程
3.提供產品解說或咨詢服務
4.提供客戶服務並維護客戶關係
5.報表與文件檔案資料彙整能力
6.客戶情報蒐集
7.客訴案件處理
8.配合公司活動出差
9.銷商活動管理
10.支援其他部門
11.主管交辦事項