客服人員

◉工作內容

1.提供來館貴賓親切、專業的接待服務。
2.接聽電話、回覆 LINE 及顧客諮詢，提供入住方案與服務介紹。
3.接待預約參觀，介紹館內環境及各項服務內容。
4.協助入住、退房及合約簽訂等相關行政作業。
5.建立及維護顧客資料，協助安排入住相關事宜。
6.主動關懷顧客需求，協助處理服務問題並提供適切協助。

我們相信，每一位媽媽入住時，第一個感受到的不是房間，而是來自您的笑容、關心與貼心服務。因此，我們希望您：

✔ 喜歡與人互動，具親和力與服務熱忱。
✔ 細心、有責任感，善於溝通與團隊合作。
✔ 樂於學習，能以同理心傾聽並協助顧客需求。
✔ 希望在溫暖、專業的環境中，陪伴每個家庭迎接新生命。

我們重視服務態度與學習意願，更勝於相關經驗，無經驗者亦歡迎加入。

如果您熱愛服務工作，並希望在充滿溫度的環境中發展，誠摯邀請您加入環球產後護理之家，一起為每位家庭創造美好的入住體驗。

◉ 福利

◆ 工作環境
✔鄰近中和環球購物中心，交通便利、生活機能完善
✔ 舒適溫馨的工作環境

◆ 獎金與禮金
✔ 三節禮金（春節、端午、中秋）
✔ 個人業績獎金
✔ 團體業績獎金
✔ 顧客滿意度獎勵
✔ 生日禮金
✔ 結婚禮金

◆ 員工福利
✔ 免費供應午、晚餐
✔ 員工及親友享入住優惠
✔ 年度健康檢查
✔ 員工旅遊補助

◆ 員工活動
✔ 尾牙／春酒活動

◆ 完善制度
✔ 勞保、健保、勞工退休金提撥
✔ 加班費依勞動基準法規定計算

◆ 教育訓練
✔ 無經驗可培訓