客服人員

你服務的產品將會使用在全台上千棟社區大樓生活中，歡迎喜歡挑戰的你，加入我們，一起成為同事最信任客服！

※ 日常問題追蹤及狀況處理
❑ 接聽客戶電話，解決客戶問題，具溝通協調能力與抗壓性強。
❑ 妥善處理線上客戶問題，並追蹤相關內容，提供客戶支援。
❑ 推廣產品和服務Q&A。
❑ 協助管理客戶資料庫。

※ 挑戰客服能力及自我邏輯
❑ 釐清歸納客戶問題，提供客戶第一線即時障礙排除。
❑ 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
❑ 以同理心和效率解決客訴和疑慮，尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度。
❑ 蒐集使用產品使用上的問題，優化再優化。

只要你會電腦和手機操作，我們就會教導你上手此工作

這份工作是一個非常重要的職位，需要擅長與客戶溝通、解決問題和提供正確的信息，對於公司和客戶都非常關鍵