客服數據分析工程師(士林)
Description
1) 定期接收客戶品質資料並維護內部資料庫
2) 根據客戶品質資料或客訴訊息進行解析
3) 定期彙整資料解析後反饋內部品質窗口進行改善活動
4) 因應客戶與內部需求客製化所需的相關報表
5) 因應部門需求建置與優化內部資料庫
6) 部門網頁建置以及圖像化品質趨勢的程式編寫
1) 定期接收客戶品質資料並維護內部資料庫
2) 根據客戶品質資料或客訴訊息進行解析
3) 定期彙整資料解析後反饋內部品質窗口進行改善活動
4) 因應客戶與內部需求客製化所需的相關報表
5) 因應部門需求建置與優化內部資料庫
6) 部門網頁建置以及圖像化品質趨勢的程式編寫
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