【客服小編人員】用內容創造品牌價值，讓更多人愛上米時！

**應徵人才：【客服小編人員】用內容創造品牌價值，讓更多人愛上米時！**

你對「客服小編」的想像是什麼
是每天回覆訊息、發布貼文的基礎職位
還是一場用 **社群經營、創意行銷與優質客服** 打造品牌影響力的挑戰

在米時Rice Moment，我們相信「品牌」不只是食物的呈現，而是與顧客之間的連結
我們正在尋找 **具備內容創作能力、社群經營經驗，並且樂於與顧客互動的你**，來加入我們的行銷與客服團隊
這不只是單純的貼文與回應，而是透過你的經營，讓更多人認識米時、喜愛米時、成為忠實粉絲
如果你對社群有熱情、擅長行銷企劃，並且能夠細心回應顧客需求，這將是最適合你的舞台

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**你的主要工作項目**

1. **社群平台經營與內容管理**

• 負責品牌 **Facebook、Instagram、Line@、官網** 等社群媒體的經營與維護
• 策劃社群議題，撰寫具吸引力的文案，製作貼文與限時動態
• 設計基本社群素材（如圖片排版、活動宣傳圖、限時動態模板等）

2. **社群互動與粉絲經營**

• 監控社群趨勢，回應粉絲留言與私訊，增加品牌好感度
• 主動發掘與合作潛在KOL或素人，讓更多人參與品牌社群活動
• 透過數據分析，優化貼文內容與社群策略，提高互動與曝光

3. **行銷企劃與品牌推廣**

• 參與品牌行銷活動策劃，發想創意主題，提升品牌影響力
• 規劃並執行社群活動，提高粉絲黏著度與轉換率
• 協助餐飲品牌推廣，提高知名度並吸引更多顧客

4. **客服與訂單處理**

• 負責 **外燴、餐盒訂單的客服接洽**，確認活動需求與客人溝通細節
• 即時回應顧客詢問，提供友善且專業的服務，提升顧客滿意度

5. **產品包裝與視覺呈現**

• 負責 **餐點裝盒、產品拍攝**，確保視覺呈現符合品牌形象
• 協助折貼包裝作業，讓每一份餐點都能完整呈現品牌細節

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**我們希望你具備以下條件**

1. **社群經營與內容創作能力**

• 熟悉 **Facebook、Instagram、Line@** 等社群平台運作，了解貼文與廣告投放策略
• 具備 **文案撰寫與內容企劃能力**，能發想創意主題，提升社群影響力
• 具備圖片排版能力，能夠使用 **Canva、Photoshop、AI** 或其他設計工具製作基本素材

2. **行銷與數據分析能力**

• 具備 **行銷概念**，能夠整合不同平台的行銷資源，提升品牌曝光度
• 具備基礎 **數據分析能力**，能夠觀察社群數據變化，調整最佳策略

3. **優秀的溝通與客服應對能力**

• 具備 **清晰的表達能力**，能夠有效與顧客溝通，提供專業且親切的服務
• 具備 **危機處理能力**，能夠妥善應對客訴與突發狀況，維持品牌形象

4. **細心負責，具備執行力**

• 能夠 **獨立作業**，並且積極主動，不需要事事等待指示
• 具備 **高度責任感**，願意細心處理客服問題與社群內容，確保品牌呈現的完整度

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**加分條件**

• 具備 **品牌行銷、廣告投放經驗**，能夠規劃並執行社群活動
• 具備 **攝影、短影音剪輯能力**，能夠提升內容的視覺吸引力
• 有 **經營個人社群、粉絲專頁** 的經驗，了解社群運作的實際操作
• 具備 **獨立企劃能力**，能夠主動發想創意行銷方案，推動品牌成長

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**這不只是份客服小編的工作，而是一場品牌影響力的挑戰**
在米時Rice Moment，我們希望讓顧客不只是「消費者」，而是 **品牌的參與者**
透過社群經營與客服互動，讓更多人認識米時、愛上米時，並成為忠實粉絲
這不只是貼文與回應，而是讓品牌成為顧客生活的一部分，建立真正的影響力

如果你 **熱愛社群經營、擅長內容創作、喜歡與顧客互動，並希望參與餐飲品牌的成長**
我們誠摯邀請你加入米時Rice Moment，讓你的創意與能力發揮最大的價值

現在就投下你的履歷，與我們一起打造更具影響力的品牌社群！