客服行政專員｜飛利浦智能鎖

關於我們

我們是飛利浦智能鎖總代理團隊，專注於智慧居家產品銷售、安裝與售後服務。工作環境單純穩定，重視團隊合作與溝通，希望找到細心負責、願意學習的新夥伴加入。

工作內容
客戶派工案件追蹤與進度掌控（安裝、維修、出貨等）。
官方LINE、Facebook Messenger等線上客服訊息回覆。
電話客服接聽、問題登錄及後續追蹤處理。
訂單、派工單、維修紀錄等文件整理與歸檔。
協助跨部門溝通與行政事務協調。
檢視客戶提供之門扇照片，協助判斷產品需求與安裝條件。
主管交辦事項。

我們希望你具備
✔ 熟悉電腦基本操作與 Excel 使用。
✔ 做事細心、有責任感，能獨立完成工作。
✔ 具良好溝通能力及服務熱忱。
✔ 喜歡解決問題，願意學習產品知識。
✔ 具客服、行政或門市服務經驗者佳（無經驗可培訓）。

「每日需使用 LINE、電話與內部系統追蹤案件進度，因此需具備良好的時間管理能力與多工處理能力。」

加入我們，你將獲得

✔ 完整教育訓練與產品知識培訓。
✔ 穩定成長的智慧居家產業發展機會。
✔ 團隊互助、溝通順暢的工作環境。
✔ 多元接觸客服、行政及售後服務流程，累積實務經驗。

如果你喜歡與人互動、善於溝通協調，並希望在穩定的工作環境中持續成長，歡迎加入我們！