客服中心-客服專員 (台北喜來登大飯店)

1. 負責館內外電話接聽、轉接及留言，協助處理顧客需求。
2. 透過電話、Email 及線上 APP訊息，回覆顧客諮詢並提供飯店相關資訊。
3. 協助處理客房、餐廳、接送等預訂及服務需求，並與相關部門溝通協調。
4. 遇特殊或緊急狀況時，依飯店流程進行通報及協助處理。
5. 提供親切、專業的顧客服務，具備良好溝通、應變及團隊合作能力。
6. 需配合輪班(早班、晚班及大夜班)