客服主管

1. 客服團隊營運管理、規劃、分工，確保服務品質
2. 培訓客服人員，提升團隊專業能力與服務效率
3. 處理重大客服/客訴案件及門市問題，提供解決方案並追蹤
4. 檢視流程、分析客戶回饋與服務數據...等表單，提出優化建議及改善計畫
5. 定期彙整並向上級回報客服營運狀況

●其他條件
1.具備溝通協調能力、細心及抗壓性
2.具備獨立處理客訴案件及問題解決能力