客服主管(花蓮)

1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設；
2.建立、健全各項規章制度，優化現有工作流程，推動部門管理，解決客服部門日常運營中遇到的相關問題；
3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施；
4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。
5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽：https://rocia.org.tw/web/page/focus
6.面試前需先經由主管看過履歷後，電話或郵件通知面試時間地點，並請面試者請先到公司網站https://rocia.org.tw/web/page/focus瀏覽，進一步深入了解工作型態後，可以加速面談機會唷!!!(恕不接受未經邀約自行來電或前來面試者!)

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