客服助理(中區)

1. 協助整理客戶問題並轉交給工程師或相關部門處理。
2. 協助維護客戶資料並確保其準確性。
3. 追蹤服務狀況並與客戶溝通更新。
4. 協助安排裝機、維修和維護時間排程。
5. 協助撰寫和整理服務報告及相關文檔。
6. 解答非技術方面問題、收集反饋並維護客戶關係。
7. 協助現場工程師工具申請、費用申報等相關事宜。
8. 主管交辦事項。