客服主任｜國營電能源諮詢專線｜台中 <18C03>

這不只是現場管理者，而是培養團隊、建立制度、承接專案的核心主管。
你將參與營運決策、優化流程並帶領人才成長，逐步累積管理影響力，為晉升資深主管與更高階管理職鋪路。

✅ 工作內容

• 管理客服中心營運，監控指標、優化流程。
• 負責人員管理與調度，靈活應對突發狀況。
• 營運報表製作及分析數據提升效能。
• 強化客戶關係與滿意度。

✅ 薪資與福利

• 月薪：面議。
• 年終獎金：依照績效考核提供年終獎金。
• 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。
• 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。
• 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。

✅ 排班說明

• 平日早班，周休二日。
• 班別時段：08:00~17:00。
• 每一班別工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數(含國定假日)排休 。

✅ 學習與發展

• 完整培訓制度，快速熟悉專案與客服流程。
• 領導力養成，累積管理經驗與帶隊技巧。
• 數據分析應用，掌握績效並推動服務優化。
• 明確職涯發展，逐步晉升至更高階管理職。

✅ 我們需要這樣的你

• 需大專(含)以上畢業。
• 需具備專業客服中心管理職經驗2~3年以上。
• 具備營運管理及溝通協調能力。
• 具備文書office工具、基礎電腦操作