客服專員

1. 熟悉農╱畜╱水產品相關知識，並能即時回覆顧客關於產品的問題與訂單處理需求
2. 依據SOP或標準回覆話術，提供準確的產品和服務資訊予客戶
3. 協助處理農╱畜╱水產品相關的顧客投訴，並轉介至相關負責單位以解決問題
4. 紀錄客服記錄，分析和回報常見的農╱畜╱水產品相關問題，協助改進服務流程
5. 熟悉電腦操作技能，能有效使用資料庫進行訂單管理及其他客戶資料處理
6. 撰寫或優化農╱畜╱水產品的客服應對內容，提升回覆效率與準確性
7. 培養細心、耐心和同理心，以提升客戶服務品質並維持良好的客戶關係

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•電話：0965-304-697人資