客服專員 Customer Care Executive【保障底薪3萬5起＋績效達標獎金】

Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。

/ 工作內容 /

• 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。
• 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。
• 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。
• 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。
• 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。

/ 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 /

• 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳
• 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流
• 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體
• 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題
• 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程