客服專員
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Description
我們正在尋找一位外向活潑、善於溝通的客服專員,
負責電話聯繫與接聽、LINE@回覆、協助客戶預約安排及植髮相關知識說明。
此職務需具備良好的溝通能力與基本文書處理能力,
並能配合主管交辦事項,協助團隊順利運作。
工作內容:
1.撥打與接聽來電,協助客戶預約與諮詢安排
2.回覆 LINE@客戶訊息,提供植髮相關基本說明
3.客戶資料建檔與後續追蹤
4.協助主管交辦事項與行政支援
5.基本文書處理(Excel、Word)
6.與現場團隊配合,提升客戶服務品質
7.無業績壓力
我們希望您具備:
1.外向活潑、喜歡與人互動
2.細心、有責任感
3.不怕講電話
4.具客服或業務經驗佳(無經驗可培訓)
5.對醫美/植髮產業有興趣者加分