客服專員

▸ 【會員關係維護】
1.會員活動短影音推廣
2.官網/APP/看板 資訊素材規劃與更新
3.會員訊息精準分眾推撥

▸ 【數據分析及文書處理】
1.檔期會員大數據統整與分析
2.行政流程

▸ 【會員活動與招募規劃】
1.籌辦主題特色小活動
2.禮贈品規劃

▸【顧客管理】
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2. 服務品質及滿意度提昇作業規劃與督導。
3. 客訴處理及回覆分配、退稅服務、集點兌贈、申辦會員卡作業、系統操作等
4. 顧客關係維護及表報分析相關業務。