客服專員

1. 回覆旅客電話、Email、LINE／線上平台等相關諮詢。
2. 協助旅客了解旅遊產品、行程內容、價格、報名及付款相關資訊。
3. 處理旅客訂單資料、報名資訊確認及基本行政作業。
4. 協助處理行前通知、旅遊文件及相關注意事項。
5. 追蹤旅客需求，並與業務、OP、領隊及相關部門進行溝通協調。
6. 維護旅客資料及客服紀錄，確保資訊正確完整。
7. 具電話客服或客戶服務相關經驗者佳。
8. 其他主管交辦之客服及行政相關事項。