客服專員
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Description
- 負責客戶諮詢、售後服務，解決客戶問題
- 處理房屋交屋流程，安排驗屋與相關文件
- 協助處理客戶投訴、維修申請等服務
- 建立與維護客戶關係，提升滿意度
- 統整客戶需求，提供內部團隊參考以改善產品與服務
- 負責社群、電話、電子郵件等多管道客戶應對
- 協助舉辦住戶說明會，解答客戶疑問
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