客服專員

▍關於 MYFEEL

MYFEEL 亞洲跨國集資平台，相信所有好想法、好點子都有實現的可能，我們協助各專案被世界看見，更整合所有你想得到的、想不到的跨國多元提案！

因為相信一切事物都是可能的，所以我們想打造一個讓夢想得以成為現實的地方，讓每個好想法、好點子都有實現的可能。

MYFEEL 亞洲跨國集資平台，以品牌電商起家，2020年轉戰群眾集資平台，更於東南亞、日本開啟跨國集資首例，並結合自營媒體 - 品味誌，協助提案者獲得更高曝光率、有效流量及進入海外市場的第一步。截至今日，MYFEEL已累積集資超過1億台幣，協助多家國際知名大廠、潛力提案者，以群眾集資方式攻佔市占率。

▍角色定位

MYFEEL 的客服專員，不僅僅是讓 MYFEEL 的平台消費者有良好的服務體驗，更重要的是透過每一次的溝通與互動將我們所想傳遞的資訊和理念深植人心。

▍職務內容

・即時解決客戶各式詢問（Messenger/ Gmail/ Line@/ IG/ 電話）
・優化公司聊天機器人腳本
・搜集消費者資訊達到產品/品牌體驗優化。
・協助處理售後聯繫及專案進度追蹤及管理
・訂單整理、拋單及出貨追蹤。
・協助優化公司購物須知及售後服務政策等政策條款
・主管交代事項。