客服專員

1.回覆顧客商品問題並協助客戶解決問題。
2.處理顧客訂單及意見相關問題。
3.系統資料及文書處理。
4.提供商品諮詢及使用知識。
5.處理系統後臺訂單作業。
6.反應顧客需求、紀錄顧客來訊內容、提供商品後續服務。
7.透過顧客反饋發現問題並提出改善建議。
8.其他雜務。
9.瞭解學生學習狀況定期致電家長關懷並且記錄。
10.非電話招生職缺。

本職位是公司與顧客之間的橋樑，負責回覆顧客的問題、處理訂單及意見相關問題，提供商品諮詢及使用知識，透過反饋發現問題並提出改善建議。身為一個客服人員，您將有機會接觸到不同領域的專家並參與各種部門的發展。此外，我們重視個人發展，期望您有充滿熱情、勇於挑戰的精神。
如果您符合以上條件，並且對此職位有興趣，歡迎至本公司投遞履歷。我們期待充滿熱情、勇於挑戰、具有團隊合作精神的人加入我們的團隊。