客服專員(穩定獎金)

前三個月32000，之後調整35000起
工作內容-
1.負責客戶諮詢回覆（電話／LINE／訊息），維持良好互動
2.協助案件安排與進度追蹤（如驗屋預約、時間確認等）
3.處理客戶問題與基本客訴，並即時回報相關狀況
4.協助業務成交後之客戶關係維繫與後續服務
5.簡單資料紀錄與系統KEY IN（有SOP可依循）

具備能力-
1.個性穩定、有耐心，面對客戶能保持良好態度
2.具基本溝通能力，表達清楚、不情緒化
3.願意依照公司流程（SOP）作業，不排斥重複性工作
4.細心負責，能確實記錄與追蹤客戶狀況
5.抗壓性佳，能同時處理多件事情不慌亂

加分條件-
1.具客服／門市／櫃檯／服務業相關經驗
2.有電話或文字客服經驗（LINE、FB、客服系統）
3.曾處理客訴或客戶問題經驗
4.熟悉基本文書工具（Word、Excel）
5.做事主動，會回報進度與問題
上班時間：09:00-18:00（午休1小時）

薪資條件-
底薪+業績獎金（面議）

備註-
辦公室地點：信義安和捷運站附近