客服專員

職位描述：
我們正在尋找一位細心、擅長溝通的客服專員，負責嬰幼兒產品的售前與售後服務。
此職位需要透過即時通訊（如Line、FB Messenger)等管道與消費者互動，提供完整的產品諮詢與售後支援。

職位要求：
1. 情緒管理與抗壓能力強，能夠冷靜應對消費者問題與負面回饋。
2. 具備良好的問題分析與解決能力，可以針對消費者的使用情境提供最佳建議。
3. 熟悉3C產品，能夠快速學習並清楚解釋產品結構與設定（如 APP 綁定、韌體更新、藍牙連線）。
4. 透過即時通訊（如Line、FB Messenger）回應消費者問題，提供清晰的操作指導與解決方案。