客服專員

【工作職責】

• 提供優質的顧客服務，包含訊息回覆及各渠道留言回覆
• 解決客戶各種疑難雜症，展現出色的問題解決能力
• 提供客戶商品諮詢及售後服務
• 維繫顧客關係，提升服務品質
• 反饋及紀錄日常各種問題
• 處理部門日常行政和主管交辦事項
• 跨部門合作討論解決問題

【工作要求】

• 情緒穩定高EQ
• 積極學習本職學能
• 對待客戶基本禮儀
• 細心負責
• 基本文書作業