客服專員/主任

1.顧客服務中心運作與管控。
2.單位人力調度、人員評核與指導訓練。
3.顧客關係與緊急事件處理:
處理顧客訴怨、傷病等突發緊急事件，並進行追蹤改善，協助顧客與公司內部單位間溝通聯繫。
4.客服專案執行與計畫管理。
5.配合檔期行銷與宣傳拍攝。
6.完成主管交辦事項。