客服諮詢 / VIP 貴賓客服專員

【關於大鷹旅遊：35 年榮耀，開創高端鐵道與 VIP 深度旅遊】
大鷹深耕旅遊 35年，歷年榮獲多項「國際金旅獎」「國家品牌玉山獎」「金峰獎」肯定。
我們正全面升級為結合「高端主題專列、極致貴賓服務、AI 數位化營運」的新世代旅遊品牌，提供業務夥伴最具市場獨特性的產品線！

【工作特色】

• 貴賓諮詢接單：接電話與 LINE ，依家族/扶輪社、EMBA或企業包團需求提供行程報價。
• 優質客源：喜樂列車、日本包火車及企業包團，官網諮詢或老客戶轉介紹之高意向貴賓。
• 訂單建檔簽約：協助貴賓完成報名登記、合約確認與訂單建檔。
• 行前關懷維繫：出團前提醒注意事項、確認餐食需求，維繫VIP客戶關係，傳遞溫暖服務.

【我們希望你具備】
1. 聲音親切、口條清晰、細心有條理，良好溝通與傾聽能力，透過聲音與文字傳遞溫暖。
2. 熟悉電腦操作（LINE、Word、Excel、Google、AI等應用工具）。
3. 具客服、專櫃、秘書、門市、旅行社經驗優先錄用；無旅遊經驗但愛溝通也歡迎喔！

【我們提供給優秀夥伴的回饋】

• 多元薪資：薪資+ 績效獎金 + 專案成效分紅。
• 培訓成長：名主持人心靈課程，笑聲不斷。AI 效率工具訓練。
• 優先培養：表現優異者優先培訓為儲備幹部。