客服組長｜團隊帶領與客服營運【台中】

我們是專注於金融科技領域的創新型企業，我們正在尋找一名具有豐富經驗、優秀領導能力和卓越溝通技巧的客服與運營主管，帶領我們的客服團隊不斷提升服務水準。

【工作職責】
一、統籌銷售與客服團隊日常運營
二、協助經理制定及拆解業務目標
三、負責團隊績效管理及KPI達成
四、組織新人培訓及在崗培訓
五、協調客戶問題及跨部門溝通
六、優化業務流程，提高團隊效率