客戶成功專員（雲端人資系統）

朝九晚六，不輪班，不用背業績，下班後公務機不帶回家。

我們服務的客戶都是公司，不是散客。對方下班之後不會有事情發生——這不是我們特別體貼，是 B2B 的結構本來就如此。

如果你做過客服，正在找一份不用被電話追著跑、也不用被業績追著跑，而且真的能累積專業的工作，這則可能適合你。

這份工作在做什麼，你是顧問的交付端。

顧問負責專業判斷與診斷，你負責把那些判斷變成客戶真的做得到的事——教會他們、給他們表單、追著流程跑完。

這份工作有三個區塊。

一、客戶導入與教育訓練（約四成）

透過線上會議帶客戶操作雲端人資系統，一步步教到會
為客戶舉辦教育訓練：勞健保投保實務、政府核備流程、薪資計算方式、法規新制上路說明
製作教育訓練用的簡報與講義
導入期的即時問題回應

你會實際帶課，全程線上進行，不需出差。

二、顧問工作支援（約三成）

顧問服務專案的行程規劃與進度追蹤
顧問案件的資料整理與前置準備
會議紀錄與後續待辦事項的追蹤
協助把顧問的口頭建議，轉成客戶看得懂的書面說明

三、文件與表單維護（約三成）

維護合規文件與表單範本庫：勞動契約、工作規則、人事作業表單等
依法規異動更新版本、控管版次，確保客戶拿到的永遠是現行版
合約追蹤、系統訂單輸入與客戶資料更新