客戶服務部-RMA課級主管

1.管理退貨授權流程及進出口作業, 包含確認保固狀態
2.接收並檢查客戶退回的產品, 確認故障現象
3.協調與配合維修中心進行RMA 退貨安排與換貨處理
4.追蹤測試與維修進度, RMA帳齡管理
5.分類、包裝及出貨 RMA 退回品，確保流程符合品質要求
6.相關分析資料彙整，包含RMA 數據統計、改善追蹤及客戶回覆資料