客戶服務工程師

【工作內容】
．負責系統功能測試、問題分析及測試報告撰寫。
．執行系統測試及上線支援作業。
．協助客戶進行系統操作教育訓練與問題排除。
．蒐集並分析客戶需求與使用問題，提供改善建議。
．與研發團隊溝通需求及問題，協助追蹤處理進度。
．協助系統文件、操作手冊及相關文件維護。
．配合部門專案執行及主管交辦事項。

【具備條件】
．具良好溝通協調能力及客戶服務觀念。
．具問題分析與邏輯思考能力，能獨立追蹤及處理問題。
．熟悉 MS SQL 基本查詢語法。
．具文件撰寫及報告整理能力。
．樂於學習新技術與系統操作。

【加分條件】
．具 ERP、WMS、MES 或資訊系統導入經驗。
．具軟體測試或系統支援相關經驗。
．具 C# 基本概念或程式閱讀能力。