客戶服務主任(嘉義奧爾瑪)

1.維繫客戶關係: 建立長期穩定合作關係及追蹤服務滿意度
2.處理客戶抱怨與反饋:異常品質追蹤及改善狀況
3.需求預測與接單作業規劃:每日訂單協商及掌握特殊需求
4.跨部門溝通及協調: 生產與物流
5.與品管單位配合處理退貨或不良品
6.系統的建立與改善: 善用ERP與訂單管理平台
7.建立客戶服務SOP
8.資料庫建立與更新
9.銷售數據分析及報表提供
10.客服團隊培養並解決問題的能力
11.品質異常回報系統追蹤
12.主管交辦事項