客戶服務 專員(A)
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Description
客戶服務工作,【無需】負擔業績:
1.現行客戶業務維繫與政策性(新)商品資訊傳遞之相關工作。
2.行政作業處理:負責保單受理、投保、批改、理賠、帳務(收款)等收送件與受理檢核作業。
3.進度追蹤:針對處理之作業進行後續追蹤至結案。
4.資料檔案管理:維護、更新、管理各類文件檔案和資料庫系統。
5.辦公事務處理:收發公文、信件並處理會簽文件。
6.客戶電話服務:回覆客戶相關保險諮詢及其後續保戶服務工作。
7.其他行政事務或支援(如會議記錄、整潔工作、活動(參與)籌畫、維護客戶關係之必要活動等)。