客戶服務專員｜訂單協助與顧客關係維繫

☆職務介紹☆

你(妳)喜歡與人互動，也重視服務的細節與溫度嗎？
CC訂製正在尋找一位細心、耐心、樂於協助他人的夥伴，加入我們的團隊。

我們深耕 成衣客製化服務 與 永續應用 領域，致力於提供兼具品質、設計感與環保理念的訂製服務。這份工作主要以 客戶服務、訂單協助、需求溝通與內部協調 為主，適合喜歡穩定工作節奏、擅長與人應對，並願意將每一項服務細節做到位的人才。

在這裡，你(妳)不只是回覆訊息、處理訂單，更是客戶與團隊之間重要的溝通橋樑。你(妳)將參與 客製化訂製、永續材質應用 與顧客服務流程，和團隊一起打造更完整、更有溫度的服務體驗。

☆工作內容☆
1.回覆客戶諮詢，提供成衣相關客製化產品、永續訂製服務方案及訂製流程相關說明。
2.協助處理訂單作業，包含資料確認、進度追蹤與問題回覆。
3.維繫良好客戶關係，提供親切、即時且具品質的服務。
4.協助客戶需求與內部團隊之間的溝通協調，讓案件順利進行。
5.支援客服及行政相關作業，整理客戶資料與服務紀錄。
6.妥善處理客戶問題與突發狀況，維持良好互動與服務品質。
7.配合公司營運規劃，未來可接受高雄新據點之調度安排。

☆我們希望你(妳)具備☆
1.喜歡與人互動，具服務熱忱與親和力。
2.細心、有耐心，能有條理地處理工作事項。
3.具成衣及服裝相關產業經驗者佳。
4.具良好溝通能力，能清楚回應客戶需求；有責任感，能配合團隊流程完成工作。
5.具客服、行政、門市接待或訂單處理經驗者佳。

☆加入 CC訂製，你(妳)將可以☆
1.累積完整的客戶服務與訂單協作經驗
2.提升跨部門溝通與問題處理能力
3.參與品牌服務流程與顧客體驗優化
4.隨著公司成長，接觸更多實務與營運支援機會