客戶服務專員 / 客服專員 (專利案件管理)

※此職務將依據能力與經驗敘薪※

工作內容：

1. 為客戶(多數為台灣客戶)專利案件進行接單作業與進度追蹤控管。（無需負擔業績壓力）
2. 解答客戶專利程序相關疑問，聯繫並處理委案事宜（如提供客戶委案相關表單並稽催回覆..等）。
3. 釐清客戶委辦指令，並完整轉達予後勤執行單位。
4. 主管交辦事項。

要求條件：
1. 無專利相關經驗亦可(本公司會提供完整的專利教育訓練)，具備高度學習意願與熱忱。
2. 人際溝通及協調能力良好，能與客戶溝通客戶需求、與內部各部門溝通案件進度。。
3. 細心、積極主動、邏輯清晰，並具備良好的抗壓性。
4. 有客服或專案管理經驗尤佳（不限專利領域）。
5. TOEIC 700分以上佳，但非必要項目。