客戶關係中心-客服專員(穩定單位/擴編)

你將成為客戶與公司的重要服務窗口，主要負責既有客戶服務與關係維護，不需陌生開發客戶。

1.客服專線接聽，系統建立、記錄客戶資訊，線上解決客戶問題，提供專業的顧客服務
2.外撥一般關懷名單(非業務性質)
3.「舊存戶續約服務，以既有客戶為主，非陌生開發 (業務性質，另有續約達成獎金)
4.維護客戶資料，解決客訴…等相關問題
5.數據分析、文書資料、行政報表製作
6.跨部門溝通合作
7.主管交辦事項完成