客戶技術支持專員(Customer Support Specialist)

1. 技術方案與資料維護

• 協助生命科學儀器之技術應用方案規劃與管理。

2. 技術支援

• 協助銷售團隊提供客戶端儀器技術諮詢。
• 客戶教育訓練及操作技術指導。
• 解答客戶於實驗應用與日常操作上之技術疑問。
• 擔任與國外原廠技術窗口之溝通橋樑。

3. Marketing Support

• 協助製作產品DM、型錄及簡報
• 協助經營產品行銷素材

4. Sales Support

• 陪同銷售團隊拜訪客戶，從技術與實驗應用角度提供專業建議。
• 提供售前產品建議

5. Other

• 完成主管交辦事項
• 與國內外原廠保持良好合作