★客戶經營專員★歡迎公關行銷人才
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Description
【你會負責的事情】
0.行業客戶售前開發(Business Development)
有舉辦活動及展場布置,投放廣告之經驗。
短影音製作剪輯、平面美編設計之使用經驗。
1. 維繫客戶關係
主動關心客戶狀況、安排互動與聯繫,讓客戶感受到公司的重視與專業。
2. 經營VIP客戶與車主社群
規劃客戶活動、車主聚會、試駕邀請、節慶關懷等,提升客戶黏著度與品牌認同感。
3. 建立與管理CRM資料
整理並維護客戶資料、互動紀錄與偏好,讓公司能長期累積客戶資產,而不是只存在業務個人手上。
4. 分析客戶需求
了解客戶偏好與互動狀況,協助公司優化客戶經營方式與品牌體驗。
5. 與業務團隊合作
和業務、行政團隊一起提升整體客戶體驗,讓客戶從接觸到成交後都感受到一致的專業度。
6. 建立客戶經營制度
未來會協助建立CRM流程與團隊制度,讓客戶經營能更完整、長期運作。
【我們希望你具備】
有 客戶經營、會員經營、公關或品牌服務相關經驗
擅長與人建立長期關係
溝通成熟、有耐心、細心
對高端客戶服務與品牌經營有概念
有數據整理與客戶分析能力
【加分條件】
V 投放廣告經驗
V 會使用CRM 系統
V 有服務過高端品牌或VIP客戶 經驗
V 有活動企劃或社群經營經驗
V 有汽車駕照
【薪資與制度】
固定薪資+分紅制度
勞健保全額公司負擔(足額投保)
彈性工作制度(成果導向)