客戶品質工程師（Customer Quality Engineer, CQE）

工作內容

1. 與客戶溝通品質異常，確認客戶端的臨時處置措施（如重工、篩選、全檢等），並協調公司內部品質、製造、研發等相關單位至客戶現場分析問題，提出改善方案。
2. 與客戶協商異常產品的讓步接收（Concession）或限量／限度接收標準。
3. 依據客戶端品質表現，與公司內部品質管理團隊合作，持續推動產品品質改善。
4. 主動蒐集客戶需求、市場資訊及品質相關情報，分析整理後回饋至公司相關部門，作為產品改善與經驗分享之參考。
5. 定期執行客戶滿意度調查與分析，並提供管理階層改善建議。
6. 維護客戶關係，建立良好合作夥伴關係，並掌握市場動態與產業趨勢。