客戶營運行政專員｜儲備幹部培訓

我們正在尋找一位細心、主動，願意學習公司營運流程的工作夥伴。
這份工作以「客戶訂單管理、內部行政協調及客戶關係維護」為核心，你將從日常營運工作中，逐步了解訂單、出貨、客戶服務、銷售報表及部門協作流程。
公司將依個人能力與發展狀況，安排進一步的管理及儲備幹部培訓。

工作內容-
1.使用鼎新ERP系統進行訂單、客戶資料及相關文書作業。
2.輸入、處理並追蹤客戶訂單，確認交期及出貨進度。
3.透過電話、LINE或電子郵件回覆客戶問題，維護日常客戶關係。
4.協助處理報價、訂單、出貨文件及相關內部行政流程。
5.協調業務、採購、倉庫及出貨單位，確保訂單順利完成。
6.整理銷售、訂單及客戶相關資料，定期製作營運報表。
7.維護合約、會議紀錄及公司相關文件與資料庫。
8.協助費用資料整理、簡易帳務核對及行政報表製作。
9.主動關心既有客戶需求，協助商品介紹及後續訂購服務。
10.視公司營運需求，協助基本包裝、出貨及團隊共同事務。
11.完成主管交辦的營運相關工作。

我們期待你具備-
1.做事細心、有責任感，能確實追蹤工作進度。
2.具備良好的溝通能力，願意主動了解並協助客戶。
3.能自行安排工作順序，遇到問題願意主動確認及處理。
4.願意學習ERP、訂單管理、客戶服務及公司營運流程。
5.能與業務、倉庫及其他部門良好協作。
6.面對工作變化，能保持彈性及正向學習態度。

加分條件-
1.具鼎新ERP或其他ERP系統操作經驗。
2.具業務助理、行政、客服或訂單管理相關經驗。
3.熟悉Excel、Google試算表及基本報表製作。
4.具基礎會計、帳務或進出口文件處理經驗。
5.曾接觸B2B企業客戶或製造、包裝相關產業。

儲備幹部培訓方向-
通過日常營運工作與能力評估後，將逐步培養以下能力：
1.客戶與訂單流程管理
2.跨部門工作協調
3.營運數據與報表管理
4.新人工作指導
5.工作流程優化與問題處理
6.團隊及日常營運管理

我們重視的不只是工作經驗，也重視你的學習能力、責任感及解決問題的態度。
適合希望從行政、客服或業務助理職務，逐步累積營運管理能力的人加入。