【客戶支援專員｜客戶經理 Account Manager】 無經驗可 歡迎新鮮人!!

1. 深入瞭解公司軟體產品功能，提供客戶一對一的產品教學服務。
2. 回覆客戶的訊息，解決操作問題，並維持與重要客戶的關係。
3. 條理清晰地整理客戶痛點與客戶建議，提供給團隊。
4. 根據產品需求書及介面，撰寫測試項目並記錄測試結果。
5. 依照測試項目，操作系統功能與介面是否符合需求。
6. 將測試到的問題寫下，清楚記錄重現步驟與截圖。
7. 整理測試結果並寫簡易報告。
8. 製作產品相關文件，例：銷售簡報、教學文件、FAQ、教學部落格等內容。