【客戶專員】台北市中山區 ☞ 歡迎擅長溝通且能同時面對複數訊息與任務處理的你/妳，有業務助理/主管助理經驗職佳 ☜

我們誠摯邀請對【客戶成功管理（Customer Success / AM）】有興趣的你加入團隊，與我們一同協助客戶順利上線、穩定營運，並持續提升合作價值。

《工作內容》
1. 內部營運流程與系統協調

• 負責客戶部門於公司內部之營運表格與流程協調處理
• 熟悉並定期查看客服系統、報表組系統及 CRM，處理與客戶相關之日常事務
• 即時同步內部相關部門客戶最新進度，並明確告知下一步行動

2. 產品授權管理與對外溝通窗口

• 深度了解公司代理之數百項產品及其照標淮流程授權
• 作為客戶與數百個不同產品供應商之主要溝通窗口
• 於時效內完成授權申請、進度追蹤與回覆客戶相關產品詢問

3. 文件製作、授權執行與資料管理

• 處理大量文件作業，並於指定時程內完成客戶產品開啟文件之撰寫、整理與編輯
• 依流程執行授權結束作業，並確保相關資料正確建檔與歸檔

4. 標準流程（SOP）文件建置與維護

• 製作並維護公司代理之全球產品授權標準流程文件
• 協助優化流程文件，以提升內部作業效率與一致性

《職務需求》

• 專注於客戶專案管理與服務
• 主動積極，能獨立作業與配合團隊
• 做事細心，具備良好時間管理能力
• 組織性強，能夠同時處理多項任務

《工作待遇》
1. 錄取薪資 $45,000元~$55,000元
2. 績效獎金 每年兩次
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）

《舒適的辦公環境》
免費飲料、點心與零食 膠囊咖啡機、咖啡膠囊 微波爐、冰箱、氣泡水機 捷運站旁，交通便利

《福利》
生日假、特休、三節禮金、內部介紹獎金、正職員工滿一年享旅遊補助與身心快樂補助（可用於購買保健品、健身房費用等）、不定期部門聚餐或Team Building